以下为blog主人的回复：

呵呵，有这样的软件吗？如果有人知道，麻烦也介绍给我。不好意思，开个玩笑。；）

不过坦率地说，可能你的希望要落空了，要达到你的期望，我觉得去学习相应的软件工具，甚至去学会编程，应该是不可避免的。也许你可以找个计算机专业的同学或朋友一起来做这方面的研究。

以下为blog主人的回复：

问题描述得还不够详细，能进一步说说吗？

以下为blog主人的回复：

不知道你想了解的是对于整个企业的KPI呢？还是在市场经营分析中常见分析主题（比如长话流失、交叉销售等）中用到的主要变量？

就电信行业来说，很多BI厂商都有行业解决方案，其中就包含了以上两方面的内容。当然在具体的项目实施中，还会进一步根据企业的实际情况进行调整和定制。

电信行业已经是经营分析系统应用得很广泛的行业了。国外有很多的参考案例，国内象中国移动、中国联通、中国电信也都上马了经营分析系统、数据仓库、营销再造等项目。对于铁通而言，这些项目都是很好的参考。当然，从关注固话的角度看，电信的营销再造（MR，即Marketing Rebuild）应该是和你们需求最接近的。

以下为blog主人的回复：

1.SAS的Enterprise Miner是通用型的数据挖掘软件，所以要满足客户的特定分析需求，常常会采取两种方法实现：一是做项目，通过项目团队的开发和实施，来建立客户所需的应用；另一种是采用SAS的行业解决方案（是SAS通过多年来对行业需求及解决方案的总结，形成的完整的solution），然后进行客户化定制。
大多数情况下，不需要对SAS的功能进行扩展，而是用SAS的软件就可以解决业务问题。所以我们通常做的项目不是软件开发，而是项目实施。

2.如果单纯从建立挖掘模型的角度来说，挖掘人员的确不必是程序员，只要应用合适的挖掘算法，基于分析数据进行建模，并对模型进行调优就可以了。但实际上，挖掘人员并不只做这些，更多的时候是做数据准备和数据探索，其中就可能需要进行编程，当然这些程序通常用于数据处理、模型结果的发布等等。
就我个人的经验和了解，数据准备常常占一个数据挖掘项目工作量的60%~70%左右。