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[医疗行业动态]改善百姓看病难情况,提高病人就诊满意度
新闻动态,  职业生涯,  生活百科

medacc2 发表于 2008/9/19 15:02:31

据调查资料显示,医疗行业消费者满意度最低,经常出现看病贵,看病难等现象。昨日,医疗部有关发言人就此现象表示道歉,并承诺将会针对药品价格、收费的合理性、医院卫生环境、医疗安全等方面的问题进行调查,同时采取一系列措施积极整改措施,具体如下。 1.暗访医院收费  对于暗访医院收费这一举措,医院相关发言人表示:“一定要加强、规范医疗收费管 理。”。基于这一举措的实行,“阳光收费工程”提早得以实施。“阳光收费工程”将要求各医院设立由院长负责的医疗服务价格管理机构,并实行责任追究制,完善价格公示和费用清单制。二级以上的医院还必须设立门诊医疗价格咨询台,确保医疗价格更透明。       卫生局有关发言人表示:即日起,市卫生局将对所属各医院明查暗访,一旦发现违规收费问题,除追究直接责任人的责任外,还将追究该院相关领导责任。此外,市卫生局还将互派院长、交换医院,当成病人亲身感受就医全流程,来提高服务质量。      2. 增加专家出门诊时间和人员    就患者反映的看病不方便的问题,市卫生局对各医院做出要求,增加咨询台和楼层导诊护士;增加专家出门诊的时间和人员。同时增加预约挂号途径;增加楼层挂号收费窗口,增加检验科抽血窗口高峰期采血人员,尽量减少患者等候时间。       市卫生局要求医务人员要加强医德、医风建设,将医德医风考评的结果与评先选优、职称晋升和奖金收入挂钩。      3. 门诊大厅增设自动柜员机     医院属于公众聚集场所,人员较多且流动性大,患者及家属要提高警惕。市卫生局提醒广大市民。同时,各医院正在逐步改造收费系统,实现刷卡收费,或在门诊大厅增设自动柜员机,以减少现金流通环节。     市卫生局将进一步加大医院保安装备的硬件投入,增加重点部位的巡检频率,并加强与公安部门的联系,加强辖区派出所派驻医院警务室的建设,确保患者及其家属的财务安全。 资料整理:中国医疗配件维修网 中国医疗配件维修网是专注于各种医疗配件、医疗设备、医疗器械维修的网站,我们可为您提供各种医疗配件及其维修服务,详情请致电:0755-83676200  


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