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 [职业日记]总结和演练
原创空间, 职业生涯
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| 今天上午，上班后写总结。我写的不少，但是总是不太满意。想修改吧，还不知道怎么改。我的感觉是概括的东西写的太多了，而真正总结的东西由于篇幅的关系，只写了草草的两句就结尾了。哎，大脑袋，小尾巴。呵呵。
写完总结，总管带我们去会议室演练了一下。我是第一组。我的口才和反应能力还是不行啊。我的思路我自己感觉还可以了。就是反应太慢了。而实际中客户不可能和我顺利沟通的。如果我这样的话。再者我没有问清问题就自己答。不太好。我以后会注意的。
有的客户可能会提出千奇百怪的各种问题。这就要求我们具备迅速的反应能力和良好的沟通能力。了解顾客的需求，满足他的需求，同时达到我们的要求。也就是所谓的双赢嘛。
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